悦拜商户运营知识库

选品是商户运营的第一道关口，直接决定了后续推广的成败。悦拜平台的选品需要综合考虑市场需求、价格竞争力、佣金收益和用户匹配度四大维度。

选品五大核心标准

评分体系（总分100分）

所有提报商品必须经过系统化评估。90分以上为优质商品，强烈推荐引入并配置核心资源；80-89分为良好商品，配置常规资源推广；70-79分为一般商品，小范围测试；60-69分需与商家沟通优化条件后再考虑；60分以下暂不引入。

重点品类方向

• ·母婴用品：纸尿裤、奶粉、辅食、童装（核心优势品类，社群转化率最高）
• ·家清个护：抽纸、洗衣液、洗护用品（高频复购，价格敏感度高）
• ·食品生鲜：零食、水果、乳制品（用户需求大，复购率高）
• ·服饰美妆：女装、护肤品、彩妆（客单价适中，佣金率高）
• ·数码家电：小家电、数码配件（客单价高，需延长推广周期）

与商家的沟通是招商工作的核心技能。不同阶段、不同场景需要使用不同的话术策略，既要展现专业性，又要建立信任感。

首次破冰话术

平台优势介绍话术

报价谈判话术

异议处理话术

日常维护话术

悦拜平台拥有四大核心推广渠道，每个渠道的用户特征和适用场景不同，需要根据商品特点进行精准匹配。

四大核心渠道

渠道匹配策略

• ·母婴商品 → 优先社群矩阵（70%母婴用户，信任度高，转化率最高）
• ·家清个护 → 社群矩阵 + App资源位（高频复购品类，多触点覆盖效果好）
• ·服饰美妆 → App资源位 + 导购矩阵（视觉驱动型品类，需要图文展示）
• ·食品生鲜 → 社群矩阵 + App弹窗（限时促销效果好，适合冲动消费）
• ·数码家电 → 导购矩阵 + 其他渠道（高客单价，需要更广泛的用户触达）

对接流程

• ·第一步：确认商品信息（品类、价格、佣金、库存等）
• ·第二步：评估渠道匹配度，制定推广方案
• ·第三步：与商家确认推广时间和资源配置
• ·第四步：准备推广素材（文案、图片、视频等）
• ·第五步：按计划上线推广，实时监控数据
• ·第六步：推广结束后进行数据复盘和经验总结

悦拜平台提供丰富的推广资源位和活动机制，合理利用这些资源是实现GMV爆发的关键。资源位的使用需要提前规划，根据商品特点和推广目标进行科学配置。

App端核心资源位

社群资源位

特色推广频道

资源配置策略

单品推广（日常动销）：超级爆品频道 + 社群清单置顶 + App Banner，预估GMV 10-30W。品牌专场：首焦 + 弹窗 + 核心社群 + 会场专区，预估GMV 30-50W。品类专场（战略级）：开屏 + 首焦 + 弹窗 + PUSH + 全社群覆盖 + 会场专区，预估GMV 500W-1000W+。

数据是运营决策的基础。需要持续关注源头发品情况和悦拜后台数据，建立数据驱动的运营闭环，确保每一次推广都有据可依。

核心监控指标

数据分析流程

• ·每日晨会：查看前一天推广数据，识别异常情况
• ·每周复盘：汇总本周数据，分析趋势变化，调整下周计划
• ·每月总结：全面分析月度数据，评估商户表现，优化资源配置
• ·专项分析：针对大型活动进行专项数据复盘，沉淀经验

源头发品监控

密切关注各电商平台（淘宝、京东、拼多多等）的热销商品和新品动态，及时发现潜力爆款。同时监控竞品平台的推广动态，了解市场趋势，提前布局。

不同商户有不同的性格特点和沟通偏好，需要针对性地调整沟通策略。精准的沟通方案能显著提升合作效率和商家满意度。

四种商家类型与沟通策略

沟通频率建议

日常维护是商户运营的基本功，看似琐碎但直接影响商家的合作体验和长期留存。建立标准化的日常维护流程，确保每个环节都不遗漏。

每日必做事项

• ·查看悦拜后台数据：关注前一天的推广数据（GMV、订单量、转化率等）
• ·处理商家消息：及时回复商家的咨询和反馈，响应时间不超过2小时
• ·监控在推商品：检查在推商品的库存、价格、链接是否正常
• ·更新推广素材：根据商品变化和用户反馈，及时更新推广文案和图片
• ·关注源头发品：浏览各电商平台热销榜单，发现潜力新品

每周必做事项

• ·周数据汇总：整理本周各商户的推广数据，识别表现优异和需要改进的商户
• ·商户沟通：按照沟通频率计划，主动联系重点商户
• ·选品会议：参加团队选品会议，讨论下周推广计划
• ·资源位规划：提前申请下周需要的资源位
• ·竞品监控：了解竞品平台的推广动态和热门商品

每月必做事项

• ·月度复盘：全面分析月度数据，评估各商户表现
• ·商户分级调整：根据月度数据，调整商户的S/A/B/C分级
• ·案例集更新：将本月的成功案例加入爆款案例集
• ·话术优化：根据沟通经验，更新和优化话术库
• ·下月计划：制定下月的招商目标、推广计划和资源配置方案

持续拓展优质商户是招商团队的核心KPI之一。需要建立系统化的商户拓展流程，从多个渠道发现和接触潜在商户。

商户拓展渠道

拓展流程

• ·第一步：目标商户筛选——根据品类需求和选品标准，筛选目标商户清单
• ·第二步：信息收集——了解目标商户的基本信息、主营品类、合作历史等
• ·第三步：首次触达——通过电话、微信等方式进行首次接触，发送平台介绍
• ·第四步：深度沟通——安排视频会议或面谈，详细介绍平台优势和合作方案
• ·第五步：方案确认——根据商家需求，制定个性化合作方案
• ·第六步：签约合作——确认合作条款，完成签约流程
• ·第七步：首次推广——安排首次推广，确保良好的合作开端

爆款案例集是招商工作中最有说服力的武器。一份精心制作的案例集，能让商家快速了解平台实力，建立合作信心。案例集需要定期更新，保持时效性。

案例一：GXG品牌专场

案例二：维达抽纸单品推广

案例三：京东超市品类专场

更多成功案例

源头坑位选品是保障推广效果的核心环节。以下规则适用于所有云发单选品场景，团队成员必须严格执行，确保每一个坑位都能产出最大价值。

坑产基本要求

品类管控规则

选品优先级

选品时的核心评估维度按优先级排序为：

应季品特殊规则

应季品（节点风口品）即使没有历史数据支撑，也可视品牌力尝试推广。这类商品具有时效性强、用户需求集中的特点，需要抓住窗口期快速测试。

首次对接重点商户是建立长期合作关系的关键节点。需要做好充分准备，展现专业性和诚意，给商家留下深刻的第一印象。

对接前准备（必做清单）

• ·分析商家给的品的价格：对比同品类在淘宝、京东、拼多多的价格，评估券后价竞争力
• ·查询同品类悦拜后台数据：了解该品类在平台的历史推广数据（GMV、转化率、用户反馈等）
• ·准备爆款案例集：选择与商家品类最相关的2-3个成功案例，制作精美的案例展示
• ·规划资源位方案：根据商品特点，初步规划可提供的资源位和推广方案
• ·准备悦拜平台介绍：包括平台概况、用户画像、渠道优势、合作模式等

对接流程（六步法）

对接后跟进

• ·当天：发送会议纪要和合作方案文档
• ·3天内：跟进商家反馈，解答疑问
• ·1周内：确认合作意向，推进签约流程
• ·签约后：安排首次推广，确保良好的合作开端

定期复盘是持续优化运营策略的关键机制。通过系统化的复盘，发现问题、总结经验、调整策略，实现螺旋式上升。建议每两周进行一次复盘，以月度为单位建立在线表格记录。

复盘频率与机制

双周复盘核心内容

• ·数据分析：本期GMV、订单量、转化率等核心指标的变化趋势
• ·接品频率：本期新增商品数量、通过率、砍品数量及原因
• ·价格分析：各品类券后价竞争力变化，是否需要调整
• ·存在问题：本期遇到的主要问题和挑战
• ·改进计划：针对问题的具体改进措施和责任人
• ·下期计划：下两周的重点工作和目标

月度复盘表格模板